Déontologie
- Flexibilité dans les méthodes et les processus opérationnels, pour s’adapter aux spécificités des débiteurs.
- Élaboration en amont d’une stratégie de recouvrement adaptée.
- Rapidité de réflexion et d’action dans le traitement de vos dossiers.
- Tact dans les négociations : des actions ciblées, menées en bonne intelligence et avec fermeté permettant le maintien des bonnes relations commerciales avec le débiteur tout en assurant le sauvegarda de vos intérêts.
- Ténacité tout au long de l’opération de recouvrement, de la phase amiable au terme de l’exécution.
- Strict respect de la confidentialité.
- Un interlocuteur privilégié vous informe de l’évolution de la procédure.
- Un processus interne de management de la qualité, lequel fait l’objet d’une amélioration contenue.